1.谨守约定的时间--任何人都不喜欢等人，尤其对方认为他跟你一样重要时，等候***更难以忍受。因此，如果你估计某人等你的时间可能超过五分钟，你应该先出去向他表示歉意，解释延误的原因，***重要的是，******你一定会尽快赶到，同时安排等候你的人能有咖啡或饮料或刊物打发时间，也可以问问他是否需要打个电话或传真，让他有事可忙。

      2.在接到客人已经到达的通知时，应该亲自到接待区迎接，问候来客并且带领他到你的办公室。此时让客人先行是比较合乎利益的做法，但如果你走在前面带路，则较能节省时间又不至于走错地方

      3.当访客来到你的办公室时，你应该马上站起来，由桌后走出，并伸出手与来人寒暄问候。你的行动表带出你很高兴见到对方，并且视他为一个重要的人物。

      4.约定的人到达时若你正在打电话，应该马上结束，约了某人确在晤谈时还不停接电话，是***令人难以谅解的事。q切记！！！

      5.访客来时穿着外套，脱下后，应将他挂在你办公室里的衣柜，或者拿到外面去挂，同时在你的办公室外面应该放置一个雨伞架，以免客人为担心他的雨伞将地毯弄湿，而显得狼狈不堪。

      6.如果来访的是许多人，事前应准备足够的座椅，免得临时到处张罗椅子，这样不仅浪费时间，同时也显得诚意不足，况且临时找来的椅子有时候做起来并不舒服。

      7.等客人坐定后你再坐下，细节把握体现你的商务礼仪。

      8.客人离开是，你应该亲自送客人到电梯口。

      9.如果客人不是自己开车来的，天气又不好，或者访客年纪较大 或行动不便，应帮他找来的士，一般来说，送他出去为他叫车的工作，***该由你自己去做。

      10.如果是你应邀去别人那里，请务必准时，即时是你只迟到了一分钟，但那***是足以另这次晤面有了不愉快的开始。

      11.如果会谈是有电话进来，可问问对方是否需要私下接电话：我需不需要出去?如果说不用，你不妨***坐在原位，但他在打电话时，不要盯着他看，同时也不要随意翻着桌上的文件资料。这时候你不妨看看房间的其他角落--墙上的画，窗外的景色、

      12.***后无论这次会面是否达成你的人物，都应该谢谢对方的接见，并且在离开的时候与对方握手道别。